今や、常識と思っている事ですら常識でなくなって来ている世の中。
美容室であってもそれは言えることです。

ましてや、いつも同じ環境にいると、サロンの汚れや接客の善し悪しが自分達では見えなくなってきています。
それらは他人に指摘されてはじめて気付く事が多いと思いませんか？

たとえサロンの常連客であっても、毎日サロンに来ることはありません。
多くて週に1回、通常の顧客であっても月に1回程度の来店です。

たまにしか来店しないお客さまは、良いところより嫌なところが目につきます。サロンでは普通であっても、お客様にとっては嫌な思いをする事って意外と多いのではないでしょうか。

技術は良いけれど、クロスが汚いとか、店長の接客は良いのだが、アシスタントの接客が良くないとか。はっきり言って下さるお客様であれば良いのですが、言わないお客様ほど、二度と店に足を運んではくれません。

人の感覚は様々です。全てに対応することは難しいですが、最低限の事は出来るはずです。

だだ、他人が指摘して素直に受け入れられる人、受け入れられない人がいると思います。全ては無理でも、少しでも受け入れる事によって、だんだんと変化が生まれて来るものです。

こんな所から、物理的変化、精神的変化を見据え、顧客創造から新しいお客様の獲得へと変化を求めませんか？

これが出来れば、あなたのサロンも新しい未来が生まれてきます。
本来、美容室は美の最先端を行き、提供するところだった筈です。
美の提供をする場に、”汚い””マンネリ”は許されません。

　2.　スタッフ数がオープン時より少なくなっている

　3.　開店時から1度も内、外装等を変えていない

　4.　最近、新しいメニューを提案していない

　5.　外部から自分の店の状態（情報等）を聞いた事がない

　6.　自店の状態を分析した事がない